Como ya les contamos, la gamificación consiste en aplicar elementos de juego en ámbitos no lúdicos,  como en  la educación, una empresa, la salud y, por supuesto, también es posible implementarla en el marketing.

Aquí detallamos algunas de sus utilidades:

• Aumenta las ventas: un juego puede estar ligado a acciones de compra o adquisiciones. Así, mientras más consuma el usuario, mayores serán las posibilidades de ganar y, mientras más puntos consiga, mejor será su recompensa (más cara, por ejemplo).

• Fideliza clientes: esto se ve claramente con las tarjetas de compra; ya que si obtengo recompensas o logro progresar para llegar a ella -por adquirir cierto producto en un establecimiento- no me iré a otro.

• Vincula emocionalmente al usuario con la marca: ganar y perder genera emociones, las que estarán vinculadas con tu marca. Aunque estas sean negativas, el perder no es un problema porque no quita las ganas de seguir jugando.

• Genera contenido: podrás crear contenido sobre las acciones puntuales gamificadas.

• Aumenta el consumo de contenido: podrás premiar a la gente por compartir el contenido online o hacer un juego de preguntas y respuestas sobre el contenido a cambio de recompensas.

• Aumenta la producción de contenido por parte del usuario: podrías premiar a tus usuarios por enviar fotos con el producto, crear reviews o subir un tweet con hashtag.

• Genera notoriedad: cualquier acción que realices puede convertirse en un tema de conversación si aplicas un poco de creatividad.

• Aumenta el tráfico: puedes lograrlo a través de mecánicas de recurrencia. Por ejemplo, regalas puntos por cada sesión diaria o recompensa por la recurrencia: el primer día 5 puntos, el segundo 10 y así.

• Aumenta el feedback: da puntos cada vez que alguien deje su opinión sobre tu producto o servicio.

• Haz crecer tu base de datos: uno de los juegos puede requerir un registro online en el que se solicite una cuenta de mail, de esta forma aumentarás significativamente tu base de datos.

• Segmenta a tus clientes: en este caso, puedes usar la gamificación para clasificar a los usuarios según su participación en el juego. Así, localizarás a tus clientes más fieles y podrás enviarles ofertas especiales.

• Crea una comunidad: si tomamos en cuenta todos los usos mencionados, podremos formar una comunidad que se emocione compartiendo o generando contenidos, y así -con esta información- podremos tomar mejores decisiones.

Revisa también qué es la gamificación y cómo implementarla a través de las plataformas de Peoplewerk.